Dentro de los factores importantes que influyen en la generación de experiencias en los espacios, se encuentra la iluminación y aún cuando muy pocas veces se le da el valor adecuado, es uno de los aspectos fundamentales en la arquitectura moderna para favorecer la percepción sensorial en los pacientes. Para comprender un poco más la…
«No cabe duda que la decoración y ambientación en los consultorios forma parte esencial en la generación de experiencias en los pacientes para marcar la diferencia.» Federico Orozco En esta ocasión he tenido la fortuna de haber visitado la clínica del reconocido ortodoncista, Dr. Jorge Ayala en Santiago de Chile, Chile para el primer módulo…
Un Dr. Me preguntó después de una conferencia que di, si ayuda en cierta medida tener personal atractivo como estrategia de marketing en su consultorio… ¡Definitivo! Parecería un tema que para algunos podría ser poco ético o simplemente discriminatorio, pero en esta ocasión estamos hablando solo de la percepción de la imagen del consultorio hacia…
Como cada uno de nosotros – como clientes que somos y en ocasiones pacientes – nos gusta ser atendidos bien, que la persona que en ese momento está frente a nosotros, nos trate de manera especial y proporcione soluciones a nuestros deseos, inquietudes, requerimientos, etc. Pero ¿qué pasa cuando no son cumplidas nuestras expectativas?, entonces…