«No cabe duda que la decoración y ambientación en los consultorios forma parte esencial en la generación de experiencias en los pacientes para marcar la diferencia.» Federico Orozco En esta ocasión he tenido la fortuna de haber visitado la clínica del reconocido ortodoncista, Dr. Jorge Ayala en Santiago de Chile, Chile para el primer módulo…
Cada vez recibo más y más mensajes solicitando mi apoyo para la creación de estrategias efectivas de marketing odontológico ya que a lo largo de estos 11 años que estoy en constante contacto con el medio me he dado cuenta que: El 90% de las actividades de marketing que se implementan en muchos consultorios, fracasan. Muchas…
Una de las cosas que siempre me han preguntado es referente al material impreso, creo que al día de hoy no se le ha dado la importancia que realmente merece el tener material realmente atractivo y que genere la atención necesaria a la persona que en ese momento lo tiene en sus manos. Lo que…
Sigo y seguiré creyendo que lo barato sale caro y esto va en todas las direcciones. Doctores, el precio no es el problema, el problema es no tener identificada su propuesta de valor (conocido también como promesa de valor), es decir… por qué su trabajo vale lo que vale. Si usted no tiene argumentos de…
Dando respuesta a algunas inquietudes de algunos lectores referente a mi publicación del 10 de junio con el título “El poder de la música” y donde me han solicitado mayor información al respecto, así como aclarar la relación e importancia que tiene dentro de la consulta diaria, he decidido publicar lo que será la…
Un Dr. Me preguntó después de una conferencia que di, si ayuda en cierta medida tener personal atractivo como estrategia de marketing en su consultorio… ¡Definitivo! Parecería un tema que para algunos podría ser poco ético o simplemente discriminatorio, pero en esta ocasión estamos hablando solo de la percepción de la imagen del consultorio hacia…
En el tiempo que llevo trabajando en el área de ventas para América Latina y el Caribe, así como en la coordinación de cursos enfocados a la Ortodoncia en esta región, Estados Unidos y Europa, he tenido la oportunidad de participar en múltiples congresos y exposiciones internacionales del ramo, y con ello conocer una…
Muchas veces me he preguntado el por qué en la mayoría de las universidades no se le da importancia a la enseñanza acerca de administración, marketing y servicio al cliente, siendo que – como lo mencioné en mi artículo anterior – el profesional una vez que abre las puertas de su consultorio propio – y…